电脑的"开始"里没有运行指令,,

win+r打开运行，输入:gpedit.msc组策略.用户配制.管理模板.任务栏和[开始]从[开始]菜单中删除"运行"命令.改之

开始--设置---任务和[开始]菜单---[开始]菜单---自定义---显示运行(<)

win+r打开运行

在组策略里面看了没有，不妨试试。

还有你的XP版本是多少，或许与此有关

到任务栏的属性里
进开始菜单
进经典开始菜单的自定义
在显示运行前面的方框里打个勾
按确定

1：打开组策略编辑器（可以在任务管理器的文件菜单下面点新建任务，输入gpedit.msc打开，也可以直接在系统盘的windows\system32目录下面找到gpedit.msc这个文件打开）展开左边最下面一个管理模板，点任务栏和开始菜单，确认“从开始菜单中删除‘运行’菜单”没有被启用（要是被启用，就双击打开它的属性，设置成未被配置或已禁用，最好是已禁用，这样别的一些优化软件如果禁用了运行，这这里都可以显示了。）
2：如果上面设置后还是没有的话，就用这个方法。
在任务栏点右键，打开“任务栏和开始菜单属性”点击开始菜单，下面有两个选项，如果你是XP默认的开始菜单，则点击开始菜单后面的“自定义”点“高级”，在开始菜单项目里面最后一个选项“运行命令”前打上勾，这样运行就出现了。如果你是经典开始菜单就选择它后面的“自定义”在开始菜单选项里面把“显示运行”勾上，然后应用就可以了。
当然你先设置“2”再设置“1”也是可以的！

看情况是中毒了，既然重装也不能解决问题，说明病毒还存在于DEF 盘中

具体解决办法见：
http://hi.baidu.com/lirongxu/blog/item/22ccb9a1daa0b08a4610641b.html